Les données révèlent une tendance incontestable : 56 % des consommateurs placent la durabilité au rang de critère "très" ou ...

Dans un contexte économique sous tension, fidéliser ses clients devient une nécessité stratégique. Christophe Badinier, directeur du développement commercial chez LOCAM — Photo : DR Conserver un ...

Le CRM et la fidélisation client s’imposent aujourd’hui comme des piliers des stratégies marketing. Dans un contexte marqué par la hausse des coûts d’acquisition, la fragmentation des parcours et la ...

Dans un environnement e-commerce marqué par la hausse structurelle des coûts d’acquisition, la fidélisation est passée du statut d’objectif souhaitable à celui d’impératif économique. Acquérir un ...

Le parcours client ne s’arrête pas à la validation d’un achat. Il est, en effet, essentiel pour toute entreprise de mettre en place des stratégies de marketing post-achat pour fidéliser la clientèle.

Bed Bath & Beyond, Inc. et Bilt ont annoncé la conclusion d'un partenariat stratégique visant à créer une expérience plus ...

DEERFIELD, Illinois--(BUSINESS WIRE)--Walgreens a annoncé aujourd'hui le lancement de myWalgreens, une réinvention complète de son programme de fidélisation de la clientèle qui offre aux clients de ...

TORONTO--(BUSINESS WIRE)--La Baie d’Hudson permet aux Canadiens d’accumuler plus facilement que jamais des points sur les produits qu’ils aiment grâce à son programme Primes La Baie d’Hudson amélioré.

Dans le retail, l’expérience client ne se limite plus au point de vente. Téléphone, e-commerce, service après-vente, réseaux sociaux, click & collect : le parcours est désormais hybride et permanent.

Stran & Company, Inc. a annoncé le lancement de STRAN Digital Solutions, une plateforme propriétaire basée sur le modèle SaaS, conçue pour approfondir les relations avec les clients, accroître ...

2,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires pour un distributeur de cuisines. 10 000 réparateurs clients. 12 maisons de luxe accompagnées. 88 % de fidélisation client. 60 000 appels traités par an.