La combinaison des trois critères d’appréciation des clients, montant, récence et fréquence, permet de cibler neuf grands types de clients. 1 = clients perdus depuis longtemps ; 2 = clients non ...

Qu'est-ce que la segmentation client ? La segmentation client permet de répartir les clients en groupes selon certaines caractéristiques communes. Tous les clients partagent le même besoin pour votre ...

« Le prix est le levier de profitabilité le plus important pour les entreprises, mais c'est celui qu'elles maîtrisent le moins », révèle Kai Bandilla, vice-président exécutif du cabinet Simon-Kucher & ...

L’apprentissage automatique fait des vagues dans de nombreux secteurs, et le marketing ne fait pas exception. Maintenant, l'automatisation du marketing et l’apprentissage automatique peut également ...

Quelle est la définition de RFM ? Acronyme qui désigne une méthode d’analyse de la qualité d’un client. Cette analyse s’appuie sur trois critères : récence, fréquence et montant (ou valeur). La ...

Exploitée depuis plusieurs années par des secteurs comme l'industrie ou le tourisme, la segmentation client envahit le monde de l'assurance. Cette pratique marketing, qui consiste à découper un public ...

La segmentation de la clientèle d'une entreprise est une pratique de division des clients en groupes d'individus ayant les mêmes caractéristiques. Cette stratégie permet de comprendre le comportement ...